微博营销注意要点

1、取得粉丝的信任是根本

　　微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才能可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。这样，我们才能与粉丝结成比较紧密的关系。在我们发布营销信息时，他们也会积极帮我们转发。
　　2、发广告需要有一定的技巧
　　在发布企业的营销信息时，岳浩建议大家在措辞上不要太直接，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好。像小技巧、免费资源、趣事都可成为植入广告的内容，都能为用户提供一定的价值。
　　3、通过活动来做营销
　　抽奖活动或者是促销互动，都是非常吸引用户眼球的，能够实现比较不错的营销效果。抽奖活动可以规定，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论，就有中奖的机会。奖品一定要是用户非常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性。如果是促销活动，一定要有足够大的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性，并且要配合精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，就能够使活动的效果得到最大化
　　微博帐号配置
　　1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。
　　2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。
　　3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。
　　4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。
　　5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。　
 
微博营销的定位和内容建设
 
1、官方微博（微媒体）
　　企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。
　　2、企业领袖微博（微传播）
　　领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。
　　3、客服微博（微服务）
　　与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。
　4　、产品微博（微公关）
　　对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。
　　5、市场微博（微营销）
　　通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。
　　编辑本段微博营销推广技巧
　　6、帐号认证
　　针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。
　　7、内容发布
　　微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。
　　8、内容更新
　　微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五--十条信息，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。
　　9、积极互动
　　多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。
　　10、标签设置
　　合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。
　　11、获取高质量的粉丝
　　不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。　　
 
微博营销优化技巧
 
 
1、微博优化选取热门关键词
　　做微博关键词优化的时候，我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，并且加上“#话题#”。尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。
　　2、微博的关键选取要适当
　　对SEO来说微博的信息是非常重要的，搜索引擎会把微博的信息纳入到搜索结果中来，它们的索引算法也会根据微博的内容，选取信息作为标题，而此时这些内容的关键词选择上也就重要了，你要知道要做的是那些关键词，只有找到了关键词，那么，才能更好更可的做好微博的SEO。
　　3、微博的名称选取简单易记
　　选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，要推广富营销，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。
　　4、微博的URL地址要简洁明了
　　有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的。
　　5、微博的个人资料要填关键词
　　微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。
　　6、个人标签填写关键词
　　微博中个人资料里个人标签的填写，这里可以填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取几率，同时也能增加和你有共同标签或共同兴趣的粉丝加关注
　　7微博相关的关键词
　　首先先了解几个关键词：
　　微博、粉丝（听众）、话题（活动 投票）、互动（转播 点评 投票）、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博
　　1、微博：最初的微博只能发送140字的短文，承载内容有限，但后来，渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。文字+链接=一条精准的软文；文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多，越能够与诸多营销手段进行基因重组，把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合，从而形成一个强大的自媒体，这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。随着“引用”功能的接入，你只要复制一条淘宝链接，微博自动识别产品的主图和介绍；复制一条腾讯新闻链接，微博自动抓取新闻摘要，这种形式哪个媒体可以与之媲美？所以，微博内容是微博营销的基础一环，这一点，腾讯微博较之其他微博做得优秀。
　　2、粉丝听众：没有粉丝的微博无异于一潭死水，从营销角度看，没有粉丝，这个微博也就形同虚设，没有意义。粉丝是信息的接收者，同时也是潜在消费者，很显然，粉丝越多，传播效力就越大。
　　3、话题（活动 投票）：这是微博的衍生产品，一个话题可以因为参与者的数目而成名，一旦话题成名，那话题所植入的营销对象也就随之成名，对比之前利用论坛炒作话题来说，微博炒作话题将会更加灵活高效。活动，跟话题类似，但活动的互动和参与性更强，目的更明确，更具吸引力。投票，活动的一种，很有潜在价值，老颜预计，下一届美国总统竞选，很有可能会在微博上发起民意投票。
　　4、互动（转播 点评 投票）：微博最鲜明的特点就是互动性强，互动周期短，能够第一时间达成互动，这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。转播，二次传播，假如平均每个博主拥趸5000，那如果有10个人转播一条微博，那传播受众将瞬间达到50000，传播效力可想而知！点评，后期可以包装成口碑营销与微博的结合体。
　　5、微博营销：利用微博各方面的传播及代言（名人博客）价值进行的营销活动
　　6、微博运营商：微博网站运营商，也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司
　　7、微博认证：被微博运营商官方认证成为知名微博博主，会获得系统推荐，会获得更多的粉丝，会更有权威性
　　8、知名博主：分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士，这类微博具有很强的传播效力；后者是名人，这类微博除过具有传播效力外，还有很有价值的潜在代言效果
　　9、微博营销商：利用微博展开微博营销的网络公司或个人
　　10、开放式平台：微博可以接入的各种授权应用，这是微博后续发展和整合的生力军，通过应用的接入，微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合，同时，还可以实现各个微博平台的同步，牵一发而动全身。比如你在20个微博平台有帐号，而这20个账号都跟一个帐号绑定，你只需要给这一个帐号发，其他20个都会同步更新。假若你每个帐号拥有粉丝2000名，那将有40000名听众同时看到你新发的信息，而这个过程可能只要1秒钟！
　　微博模板：各大微博都提供了模板选择，跟QQ空间一样，模板会在后期带来广告价值
　　手机微博：这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一，他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制，轻松互通。换句话说，通过微博，可以把营销活动从互联网同步到手机互联网，这一点是传统网络营销的瓶颈。
　　了解了以上概念，我们转过头看如何做好微博营销。　
 
微博博主营销
 
 
对于微博博主：
　　1、精心策划微博内容：根据要推广对象的特点，编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博，可以使之变成很有价值的软文
　　2、增加你的粉丝数：首先鄙视一下刷粉丝的。增加自然粉丝数的方法有以下几个：
　　1）内容要优质：真实、新鲜、好奇、吊胃口
　　2）频度要适当：不能太少，也不能一分钟发几十条，每天控制在5-10条，可以有效避免一些粉丝因反感刷屏者而取消收听你
　　3）时间有技巧：8点半，公车一族，手机看微博；10点半，早工作间歇，电脑上微博；3点半，午工作间歇；5点半，临下班；20~23点，晚上上网娱乐时间
　　4）参与热门话题：多参与能够增加你的出镜率，从而带来更多的关注；当然你也可以发起一些活动或话题
　　5）礼尚往来：多加别人，别人才会加你
　　6）申请认证：这个需要跟运营商沟通，一旦通过，效果甚佳，你可以以企业名义进行申请，通过率会高一些
　　7）站外引用：把你的微博客嵌入到你的空间，带来更多关注
　　8）微博群或论坛：多加入一些微博QQ群或论坛，共同交流，互相加粉
　　3、如果你拥有了数量超过1万的粉丝，就可以放心滴找一些企业进行合作，这就要看你自己的谈判能力了
　　4、当然你也可以跟微博营销方进行合作，加入他们的优秀博主资源圈，一旦他们接到项目，你也能顺手获得利益
　　5、把你的微博大变身：微博不仅仅是个消遣工具，他同时还是以下角色：
　　1）媒体
　　2）在线客服
　　3）短平快的新闻系统
　　4）可移植的广告联盟
　　5）微文学
　　6）微促销
　　6）更多随心所欲的角色
　　通过以上手段，微博博主获得了利益。
 
微博营销方营销
 
 
对于微博营销方：
　　如何挖掘和利用微博潜在的强大营销价值呢？绝不仅仅是利用粉丝多的博主发几条信息了事！
　　1、策划
　　首先对一个客户的需求进行剖析，看这个需求如何能够利用微博带来最大的传播价值，这一点至关重要。
　　1）内容策划：发什么话题或创意能够达到这两个目的：一是植入客户信息；二是引发博友的关注兴趣，二者缺一不可
　　2）传播策划：通过微博哪些方面进行传播？组织哪些博主？发布时间？频度？传播控制？……这些问题都需要事先规划好
　　2、资源
　　微博营销最重要的就是博主资源，博主又可分为：
　　1）草根博主：这类博主传播力很强，博客很活跃，忠诚粉丝的忠诚度不次于名人博客
　　2）媒体博主：这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性（权威性），带来的传播信任度高
　　3）行业博主：有些博主是专注某个领域的，分类传播将会更加精准
　　4）名人博主：这类具有代言性，但通常成本会比较高
　　3、推广方式
　　也可以理解为推广流程，老颜建议：
　　1）发布原创微博
　　2）组织转发、点评
　　3）发起互动活动：如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等
　　4）炒作话题
　　5）接入应用：如你的客户是医疗健康行业的，你可以开发健康自检小工具等应用，接入到微博
　　4、推广主题
　　也就是推广活动的核心事物，老颜提炼了以下几种：
　　1）品牌和产品传播：发布品牌动态、新品动态，如苹果公司可以利用微博发布最新的产品图片、视频等
　　2）互动活动和话题：发布一些主题活动，号召博友参与讨论，提高趣味性和互动性，软性植入客户信息
　　3）建立客服通道：为企业专门开通一个在线客服答疑，如二手车小胖等，对咨询行业、产品类、导购类企业很有帮助
　　4）建立促销通道：专门发布各类新品、清仓品、促销品、拍卖品等，直接将博客变身为橱窗
　　5）团队管理工具：员工每人一个微博，全部关注CEO微博，这样可以便利地发布通知或者在线会议
　　6）客户管理工具：对于合作的客户，可以通过微博进行集体售后服务
　　7）作为SEO工具：微博的更新频率很大，这是SEO很关键的一环，目前百度已经开始抓取各大微博内容，若将微博作为企业网站一部分，无疑会对SEO工作带来更多效益
　　8）软广告：跟名博暗地里合作，他们发布微博时，植入客户信息
　　9）舆论监测与控制：在微博上搜索关键词可以快速找到相关微博，这样可以及时把握消费者对品牌或产品的看法，及时反馈给企业主
　　5、推广渠道
　　微博营销非要在微博网站上展开么？不是的！
　　1）微博网站：不用赘述
　　2）微博客户端、手机客户端
　　3）站外植入：这个渠道是老颜原创，可以把微博代码做成类似百度广告联盟类似的代码，植入一些网站联盟站群，这样就形成了一个可以随时变化的广告联盟，广告主只需要定时更新信息，就可以轻松替换掉原有的广告，较之百度广告联盟，更具营销性。当然也可以植入到你想的任何网站、博客、个人空间等地方
　　4）微博同步机器人：如果你有30个微博站的帐号，如果一一发布，那将是个非常大的工作量，光是反复输入帐号密码就会累死掉，因而利用同步机器人是个非常好的选择。目前F5的做法是，F5跟30多个微博运营商协议接入，同时自己开发了一个微博QQ机器人（小me），你先在F5里设置30个博客的同步关联，然后添加小me为QQ好友，每次发微博，你只需要给小me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微博站
　　通过以上手段，微博营销方和广告主获得了收益。　
 
微博运营商营销
 
对于微博运营方：
　　这是时下热议的话题，微博运营方该如何通过微博获利？当然老颜也无甚高论，只有一些不成熟的拙见：
　　1、VIP认证：开通企业VIP认证频道，对企业资质、信誉等严格认证后，给出VIP+认证双标识，重点位置推荐、关键词搜索排名等
　　2、群发信息：给所有博友群发企业推广信息（这个有点不道德，可能会带来一些负面感受，但是如果信息处理得当，也会是一个不错的选择）
　　3、广告：最直接最寻常的一种渠道，微博具有异常大的流量，是广告的优质基础，广告投放点可以设置在顶部、侧边、发布框小元素等地方
　　4、模板植入：开发出植入客户广告的微博模板，然后呼吁博主使用，根据博主访客到访量分与提成
　　5、官方发起营销活动：这个方式新浪已有使用过
　　6、与微博运营方进行协议合作，合作分成，运营方对合作的营销方进行推广，营销方对客户进行推广，获得的收益，运营方与营销方协议分成
　　7、直接与知名博主合作：开辟微博营销频道（围脖客），博主申请成为围脖客，运营方审核，只通过优质博主即可
　　8、微博搜索与搜索竞价
　　当然了，以上只是小收入，微博今后的发展肯定会衍生出成规模的、成熟稳定的盈利模式，这里我们拭目以待了。
　　通过以上手段，微博运营方可以获得收益。
　　在风起云涌的Web 2.0时代，企业进行网络营销推广的一个重要手段是通过企业博客进行营销推广，随着互联网技术的日新月异，传统的营销方式往往跟不上时代的发展，一种全新的以Web 2.0为基础的新媒体营销模式已经出现，那就是企业微博，下面我就介绍一下中国企业如何利用微博客进行网络营销和推广的技巧和方法。　　
 
平台的选择
 
 
首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台，国外企业无疑会省心不少，只要选择Twitter或Facebook就可以了，对于国内企业来说，SNS平台还不甚明朗，新浪微博、开心网、人人网等等都是非常流行的SNS沟通平台，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销。尽量避免选择那种小众的平台（对于中国来说，Twitter算不算小众？），否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。
　　不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多，而开心网的用户则更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告的策略，具体操作可参见我另一篇文章《从开心网广告看SNS网站盈利模式》。
 
定位和目标
 
企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。
　　企业微博的目标是获得足够多的跟随者（新浪称为粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。　
 
内容建设
 
 
微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
　　比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。
　　1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。
　　发布这类内容的时候需要注意，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业博客的关注度。
　　2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。
　　为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。如果李宇春和周笔畅能善用微博营销，雇佣几个网络编辑代替其更新微博，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力，成为网络世界“意见领袖”的一员。　
 
推广方案
 
 
有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。
　　1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。
　　2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。
　　3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。
　　4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。
　　5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。
　　6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。　　
 
运营方案
 
企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。
　　对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。
　　邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。
　　邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。
　　另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。
　　多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。 (责任编辑：admin)