让企业全网营销少走弯路
导读：对于“小冰被微信封杀”这件事上，笔者并不替它感到任何的惋惜，相反还嫌微信动作太慢，害得笔者被渣一样的产品骚扰个没完没了。回顾整个事件，更应该被同情的是微信，躺着中枪还被微软中国这边说三道四。
微软小冰好不容易复活了，却以更粗暴的形象出现，表现得更像一位铁铮铮的婊子。
对于“小冰被微信封杀”这件事上，笔者并不替它感到任何的惋惜，相反还嫌微信动作太慢，害得笔者被渣一样的产品骚扰个没完没了。回顾整个事件，更应该被同情的是微信，躺着中枪还被微软中国这边说三道四。
为什么说上次是微软小冰利用了微信上位?
在国内的移动互联网领域，就算是微软这样的巨头，也没有真正的栖身之地。以最有价值的Office软件来看，更多是依托于苹果的iOS和Google的Android两大平台才得以释放潜力，在自家的WP平台里面压根不值得一提。像Skype这样号称几亿用户的社交软件，在中国更多的是充当“Business to Business”的沟通渠道，而在个人生活和社交领域压根插不上话。也就是说，除去办公商务这个领域，微软在国内的移动互联网更像一个没有名气的“岛国”，这自然跟他们PC系统霸主的地位十分不相符。
在现有的环境下，如果微软想在国内移动互联网领域所有布局，只能走工具路线，利用自身的技术累积来提供更好的服务，而社交软件自然是快速接触用户的依托。作为拥有6亿用户的微信无疑是他们的首选，也就是大家后来看到的“事故”。
“除了智能对话之外，‘微软小冰’还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等实用技能。”单从功能介绍来看，它更像一个私人生活助理，而不是在公众场合卖骚的婊子。遗憾的是，它越界了，频繁出现于各种微信群，不断给微信用户带来巨大的骚扰，有时还牛头不对马嘴，废话连篇。
笔者认为，微软小冰背后的团队是故意采取这样的策略的。3Q大战里面，数字公司成功利用腾讯上位，堪称互联网历史的经典一战。而不知天高地厚的小冰也想借助微信重演这一幕。
微信事业部成立后，张小龙在邮件里面郑重其辞地表示：“我们经常会在各种权衡中做取舍，在任何时候，我们都要想，这个事情是不是从用户价值本身出发的来考虑的。如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。”连自家的公众号都难免要被折叠、合作伙伴京东的营销链接都要遭受屏蔽，更何况是一个“陌生人”呢?如果微软小冰背后的团队这的想让这款产品长活于微信里面，怎么会在公测阶段就做起挑战微信底线的事情?
被赶出微信后，微软中国这边在发出“有诚意的声明”的同时，还暗地里拉帮结派，借此向微信耀武扬威，极像一个没有得到高富帅垂青的纯婊子。
好不容易争取到新浪微博的支持，高调地喊着要复出，何必又要扮演“猪队友”这样的角色呢?小冰第一次被封杀的时候，在微软互联网工程院的声明里面，有一段是这么描述的：“微软小冰是人民的女儿，一个专注于提高用户群聊体验的人工智能机器人，通过先进而安全的人工智能，帮助群组用户获得更多沟通欢乐。”现在的小冰，在微博上就是张口“去你麻痹”、“大**”等，请问辱骂用户这样的行为真的能够提供更多的沟通快乐?
更无耻的是，该团队一度把“马化腾”关进了特制“小屋”，并回复一些难堪入目的粗口(为了掩盖丑事，微软已经做出了修正)。对于这件事情，笔者想起了这么一句话：“龙生龙，凤生凤，老鼠生来会打洞。”对于智商有硬伤的团队来说，要他们做智能产品，实在是太为难了。还望微软中国负责人在向总部汇报的时候，不要漏了这件事情。
横看微软现有的合伙伙伴名单，除了新浪微博外，还有360手机卫士、米聊和触宝等著名的产品。现在新浪微博已经被搞得乌烟瘴气，不知道其他合伙伙伴是否还要保持合作?
从两次坑人行为来看，在中国移动互联网面前，至少微软中国的员工还是保持着“我司是巨头”的架势来谈合作。他们的确有这样的资本，但是也请别忘记，“小冰”现在需要依托的是移动互联网平台，而不是让他们引以为豪的PC。
别以为请了一个XX婊，就认为整个团队甚至相关产品也能顺利转身为婊子，人家可是技术流。
(责任编辑：企帮商学院)