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内容运营如何做?

作者:沈凌波 时间:2017-03-02 12:23
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企帮商学院导读:一切以人为本,有需求就有供给,这是人类社会的规律。所以,正因为用户在互联网上有消费内容的需求,比如看视频、段子、新闻、深度分析等,所以会有这么多产品在提供内容服务

 

    一切以人为本,有需求就有供给,这是人类社会的规律。所以,正因为用户在互联网上有消费内容的需求,比如看视频、段子、新闻、深度分析等,所以会有这么多产品在提供内容服务,才有内容运营这个岗位,那么内容运营该如何做呢?



    内容运营就是通过生产和重组内容的方式,去满足用户的内容消费需求,提升产品的活跃度,以及用户对品牌的认知度。了解一个事情,离不开理解他所代表的价值。对于运营的价值,可以从用户需求、商业转化两个角度结合去理解。

    用户在理解一个产品、品牌、社会,每天都需要接收很多文字、段子、视频等等。内容是匹配用户需求跟商业的连接点,通过内容,用户对于产品、品牌可以更直观的理解、接收、直至认可、消费。

1、价值一、内容将产品跟用户连接起来


    传达品牌价值的同事培养教育用户。平台推出,产品上线,不代表就能直接被用户理解跟使用,这要运营将平台、产品的价值通过用户理解的方式告知他们。拉新、留存、活跃、转化、传播,用户行为的变化离不开用内容去传达,教育。

    不管是活动运营、品牌运营,都在通过不同的内容表现形式联系用户,用户的关注跟支付意愿会因为不同的内容而不同。除了UI之外,用户可以通过一段文案、一张焦点图、一个软文,对产品产生直观的印象。很多新品在推出的时候,内容新品卖点展现的产品内容页,也没有做好软性的内容推广,最终的转化能很好吗?
2、价值二、内容成为了产品服务的一部分

    用户直接消费内容和内容辅助用户消费的产品。

    虽然古板的说明书正在慢慢被用户淘汰,但是这并不意味着产品就能承担完整的用户服务,就如苹果的产品,虽然追求极简,但很多产品的使用技巧、攻略,在网上都有很多相应的内容,即使是用户贡献,这也是内容运营的方式之一。

(责任编辑:企帮商学院)
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