58同城涉嫌售假 “大饼”背后的尴尬

        虚假信息是分类信息网站普遍存在的一个问题，也是一个发展的桎梏，让拥有海量信息的平台来分辨信息的真假也不太现实。

        互联网给人们的生活带来便利和实惠的同时，也为造假者带来了可乘之机。 

        近日，多名消费者投诉分类信息网站58同城二手频道网上售卖假冒劣质商品，深圳市市场和质量监管委罗湖局（以下简称“罗湖局”）决定对收到的针对58同城类似的十几宗投诉进行立案调查。
平台收费须担责任。


        这次投诉事件发生在58同城的二手频道，据了解，此次涉及的18起投诉中，有一半都属于购买手机的问题。
 
        这几年，智能手机随着移动互联网的发展快速迭代，根据市场调研机构Gartner预计，到2017年全球二手智能手机的网络营销市场规模将达到1.2亿部，仅中国每天新增闲置手机100万部。 

        手机质量也是本次58同城手机问题投诉中受害消费者遇到的主要问题，初步调查结果是，58同城涉嫌五大问题违法违规，即为销售假冒伪劣商品提供条件；发布虚假的广告信息；未对进入平台的经营者和个人身份信息进行审查登记；未按规定进行先行赔付；使用绝对化广告用语。

        针对此次暴露的问题，58同城在致媒体用户信中表态，展开对“先行赔付”流程的优化工作；同时对现有平台信息进行全范围自查审核，并进一步加强对客户资质的审核，加大“清网行动”力度，进一步提高信息质量，力求做到全面提升用户体验。
 
        事实上，包括婚恋网站在内的分类信息网站上的信息都是由用户发布的，一旦用户由于其他用户发布的信息而上当受骗或者买到假冒伪劣产品，平台方是否应该承担责任值得探究。

        就盈利模式来讲，58同城的营收主要来自于会员付费和在线市场服务营收两块。根据2015年第一财季未审计财报显示，58同城第一财季总营收为8710万美元，同比增80.5%。其中来自会员营收为4210万美元，同比增52.9%；在线市场服务营收为4430万美元，同比增116%。 
 
       平台局限的尴尬
       在分类信息平台上，用户黏性建立在当地信息的深度、广度和信息的可靠性等方面；而商家看重的又是平台广泛的用户覆盖、品牌知名度等。不难看出，用户的规模和黏性是平台盈利的基础，这也使得分类信息平台进一步在广度和深度上去聚合信息以吸引更多用户。

        58同城作为信息发布平台，有平台型企业共通的局限性。58同城相关负责人在接受记者采访时表示，58同城和众多平台型企业共通的局限性主要体现在以下三点。

        首先，作为一个平台型企业，并非执法部门，并没有执法权；其次，不法分子骗术花样翻新，信息审核团队应对手段相较骗术难免会出现滞后性，再加上平台信息量庞大，难以保证没有漏网之鱼。再次，以信息发布为主的开放性质平台，秉承互联网的开放性和免费性，任何有需要的人都可以在平台上免费发布信息。这种开放模式与百度搜索、淘宝店铺是相似的。但这也正给一些不法分子提供了可乘之机。 
不过，58同城类分类信息网站与淘宝类网络交易平台所承担的责任范围有所不同，赵占领认为。

       网络营销学院的小编认为虚假信息是分类信息网站普遍存在的一个问题，也是一个发展的桎梏，让拥有海量信息的平台来分辨信息的真假也不太现实。但分类信息网站要想长期发展下去，需要平台方自己采取一定的措施，去做一些防范。而对于一些诈骗信息，还需要执法部门加大执法力度，同时，政策性法律法规也亟待出台。
 
(责任编辑：qebang)