让企业全网营销少走弯路
2010年，美国人Alex Rampell最先提出O2O的概念，但O2O却并没有在美国市场流行起来。但是2011前后，借着当时团购市场的火爆，O2O在中国市场成为被人津津乐道的“新经济”。
互联网对传统经济的影响和改造，可以往前推到10年前甚至15年的垂直类网站。汽车丶房产等行业在当时就经历了互联网化的第一步：单纯的信息展示及商家的营销推广需求。而当团购出现时，以线上预付费的方式打通了闭环，“闭环”也成为众多投资者和创业者至高追求。店小一本地商城也就应运而生。
当O2O进程不断加快，深入更多的细分领域，今天O2O的形式也不再仅仅是营销丶支付这么单一。店小一本地商城包含了对商品信息的管理，对运营效率的提升，对会员数据的分析等等，这些都成为传统经营者“触网”的动力。同时，随着这些传统经营者的加入，整个O2O领域也加深了对线下环节的理解，逐渐开始从单向改造走向了互相融合。
O2O渗入到更多细分行业
从餐饮丶房产丶汽车，到家政丶洗衣，母婴婚假，教育，似乎线下各类业态都成了O2O的试验田，O2O以各种形式出现在消费者面前。店小一商城就涵盖了线下的超市移动通信营业厅丶手机店丶化妆品等等渗透了日常生活的方方面面。
随着互联网各巨头在流量入口的争夺已成定局，消费者整体生活水平的提高，以及普通商家对互联网接受程度的提高，互联网已经进入了新的卡位战，也就是开始发现每一个细分行业的机会，改造并融合。从互联网公司的角度看，巨头们通过投资和并购加速在O2O版图上的布局，创业者也在努力寻找下一个有待改造的传统经济业态。
O2O，先做好落地
O2O代表线上和线下两个环节的打通，最后的消费或服务体验环节仍然落在线下。店小一商城之所以能在O2O大潮中分得一杯羹，首先归功于之前“全信通”项目庞大的线下用户群， 全信通前身是山东最大的电信增值业务服务商，通过长期的电信服务及客户沟通交流，深入调研用户需求。是符合国家产业政策，满足消费市场需求的基础上，在国家大力扶持电商发展，不断发布各种政策的背景下，设计研发了全信通综合云平台。
全信通立足于本地生活衣食住行，是精准到两公里内的城市生活管家，贴近民生，最符合政府引导的智慧社区本地生活的O2O。 完善的技术保障及全信通的电商服务系统，配合社区化小店式的自物流，使全信通完成了社区O2O的最终闭环。
作为不经营线下业务的互联网公司，店小一商城在其中扮演的角色，更多是导流和撮合交易。曾经，当互联网平台开拓线下业务时，或多或少都曾表达过“干掉中介”的意思。但是随着对交易的深入，对服务的整合，更多听到是“中介是无法取代的”。背后的逻辑是，非标准化产品的交易中，譬如房产买卖，实际消费决策和购买环节相当复杂和漫长，经纪人在其中平衡买卖双方的需求并提供更多附加服务，这个环节难以通过线上全包。不同行业的O2O 难易程度有别。但由于传统行业本身的特点，以及发展程度的不一致，不同的形态O2O面临的难易程度，以及要解决的痛点不一致。
首先是信息管理的能力。在店小一商城覆盖的商家中，中小服务类商家普遍存在信息化管理水平不高的问题就非常突出。以餐饮行业来说，大多数中小型餐馆的老板都以60后 70后为主的家庭模式管理，他们对于IT应用水平仍依然比较低。
其次是服务的标准化问题。不同行业下，做到服务的标准化难易程度也有别。云家政CEO薛帅表示，“当线下经营场所和消费场所是分开时，服务的监管更难掌控，家政行业就是一个很典型的例子”。家政公司的经营和消费者体验服务，本身在场景上就是分开的，这不同于餐饮等其他服务行业。因此我们看到不同类型的家政O2O创业者，都把对服务的标准化作为要解决的第一要务。
最后是行业本身的毛利率水平。成本固定丶毛利率高的行业天然更容易用O2O的方式切入。譬如社区O2O中，洗衣相对来说可能是一个更好的切口。O2O可以用来概括所有线上线下相配合的模式，也可能出现在每一个传统细分行业中。
当互联网走过了流量和入口的厮杀阶段，对于传统经济的渗透丶改造和融合已经成为正在进行时的大趋势。对于在O2O领域等待机会的创业者来说，O2O到底应该是什么并不重要，重要的是对线下经济有更好的理解和适应。
(责任编辑：admin)